Reclamaciones
Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con los productos comprados debe ser procesada por correo electrónico a [email protected] o a través de la asistencia personalizada en línea proporcionada por el equipo de Atención al Cliente.
Si el CLIENTE está interesado en presentar una reclamación, primero debe contactarnos a través de los canales de comunicación establecidos arriba y solicitar el reembolso correspondiente, si corresponde
En el caso de reclamaciones que resulten en contracargos (CBK), la cuenta del CLIENTE será desactivada hasta que se concluya el proceso. Para reactivarla, el CLIENTE acepta pagar por adelantado los costos derivados del proceso de reclamación.